Marketing Un servicio es cualquier acto o desempeño que una persona ofrece y que en principio es intangible y no tiene como resultado la transferencia de la propiedad de nada. La producción del mismo podrá estar enlazada o no a la de un bien físico. Es posible distinguir 5 categorías de oferta Un bien tangible puro Un bien tangible con servicios anexos partes iguales de bienes y servicios : restaurante Un servicio importante con bienes y servicios menores anexos: viaje aéreo Un servicio puro Características…